Green Mountain Energy Account Alerts

Account Updates for Pollution Free™ Power As You Go Customers

I’m enrolled on the Pollution Free Power As You Go plan. Which account alerts can I sign up for and receive automatically via text message?

  • Payment confirmation alert when your account is updated to reflect a new payment
  • Daily balance alert with your current electricity balance and estimated days of service you have left
  • Low balance alert when your account balance is estimated to drop below $5 in seven days or less, based on average electricity usage

NOTE: Payment confirmation, daily balance and low balance alerts (via text message or email) are mandatory communications for customers on the Pollution Free Power As You Go Plan.

Actualizaciones de Cuenta para Clientes Pollution Free™ Power As You Go

Yo estoy inscrito en el plan Pollution Free Power As You Go. ¿A cuáles avisos de cuenta me puedo inscribir y recibir automáticamente por medio de mensaje de texto?

  • Aviso de confirmación de pago cuando su cuenta es actualizada para reflejar un nuevo pago
  • Aviso de saldo diario con su saldo de electricidad actual y días estimados de servicio que tiene todavía
  • Aviso de bajo saldo cuando su cuenta es estimado de caer por debajo de $5 en siete días o menos, basado en consumo de electricidad promedio

NOTA: Confirmación de pago, alertas de saldo diario y bajo saldo diarias (por medio de mensaje de texto o email) son comunicaciones obligatorias para clientes en el Plan Pollution Free Power As You Go.

Términos y Condiciones - Avisos de Cuenta Green Mountain Energy

¿Quiénes son los proveedores de inalámbrico participantes?

Proveedores participantes incluyen:

  • ACS Wireless Alltel (Verizon Wireless)
  • Appalachian Wireless
  • AT&T
  • Bluegrass Cellular
  • Boost Mobile
  • C Spire Wireless (formerly Cellsouth)
  • Carolina West Wireless
  • Cellcom Cellular One of East Central Illinois
  • Cincinnati Bell Wireless Cricket® Duet IP (AKA Max/Benton/Albany)
  • CTC Telecom
  • Epic Touch
  • Farmers Mutual Telephone Co
  • GCI Communications
  • Hawkeye (Chat Mobility)
  • Hawkeye (Northwest Missouri Cellular)
  • Illinois Valley Cellular
  • Inland Cellular
  • Metro PCS
  • Mobi PCS
  • Mosaic Telecom
  • Nex-Tech Wireless
  • nTelos
  • Panhandle Telecommunications (PTCI)
  • Peoples Pioneer
  • SprintTM
  • Thumb Cellular
  • T-Mobile®
  • U.S. Cellular®
  • Union Telephone Company
  • United Wireless
  • Verizon Wireless
  • Virgin Mobile®
  • West Central Wireless

T-Mobile no se hace responsable de los mensajes retrasados o no entregados.

¿Dónde puedo conseguir más información sobre mensajes de texto de Green Mountain?

Si tiene alguna pregunta sobre mensajes de texto, por favor envíenos un email a support@greenmountain.com o llame al 866-785-4668.

Para AYUDA con Alertas de Cuenta Green Mountain Energy, por favor envíe HELP al 73639.

¿Cuál es la política de privacidad de Green Mountain?

Nosotros estamos comprometidos a proteger su información personal. Consulta nuestra Política de Privacidad para aprender más.

¿Hay una tarifa para recibir mensajes de texto de Green Mountain?

Green Mountain no cobra una tarifa por mensajes de texto, pero tarifas de mensajes y datos podrán aplicar. Dependiendo en su plan de texto, se le podrá cobrar por su proveedor inalámbrico.

¿Cuántos mensajes de texto recibiré?

El número y frecuencia de mensajes de texto variará basado en los programas y selecciones para las cuales usted optó participar. Green Mountain no enviará ningún mensaje de texto que usted no optó participar para recibir.

¿Funcionan mensajes de texto con números internacionales?

Actualmente, mensajes de texto solamente están disponibles para suscriptores con números de teléfonos de Estados Unidos.

¿Cómo opto participar?

Para recibir alertas, usted debe estar inscrito en el plan Pollution Free™ Power As You Go. Si usted está inscrito en ese plan, llámenos al 866-785-4668 y proporciónele al agente de centro de llamadas su número de teléfono móvil. El agente le enviará un código de activación por medio de mensaje de texto en su dispositivo móvil. Por favor proporcione ese código de activación al agente. Una vez que el agente verifique que el código de activación coincide con el número de su teléfono móvil, se le enviará un mensaje de bienvenida por medio de mensaje de texto en su dispositivo móvil, y usted comenzará a recibir avisos de cuenta.

¿Cómo opto no participar?

Usted puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento texteando STOP al 73639 en tu dispositivo inalámbrico para ser dado de baja de todo mensaje de texto Green Mountain enviado a ese número de teléfono. (Importante: Algunos avisos SMS Green Mountain podrán ser requeridos para clientes en el Plan Green Mountain Pollution Free™ Power As You Go.)

Terms & Conditions - Green Mountain Energy Account Alerts

How do I opt in?

To receive alerts, you must be enrolled on the Pollution Free™ Power As You Go plan. If you are enrolled on that plan, call us at 866-785-4668 and provide the call center agent your mobile phone number. The agent will send you an activation code via text message on your mobile device. Please provide that activation code to the agent. Once the agent verifies that the activation code matches your mobile phone number, you will be sent a welcome message via text message on your mobile device, and you will begin receiving account alerts.

How do I opt out?

You can stop receiving text messages at any time by texting STOP to 73639 on your wireless device to be unsubscribed from all Green Mountain text messages sent to that phone number. (Important:  Some Green Mountain SMS alerts  may be required for customers on the Green Mountain Pollution Free™ Power As You Go Plan.)

Do text messages work with international numbers?

Currently, text messages are only available to subscribers with United States phone numbers.

How many text messages will I receive?

The number and frequency of text messages will vary based on the programs and selections for which you opted in. Green Mountain will not send any text messages that you do not opt in to receive.

Is there a fee to receive text messages from Green Mountain?

Green Mountain does not charge a fee for text messages, but message and data rates may apply. Depending on your text plan, you may be charged by your wireless carrier.

What is Green Mountain’s privacy policy?

We’re committed to protecting your personal information. View our Privacy Policy to learn more.

Where can I get more information about text messages from Green Mountain?

If you have a question about text messages, please email us at support@greenmountain.com or call 866-785-4668.

For HELP with Green Mountain Energy Account Alerts, please text HELP to 73639.

Who are the participating wireless carriers?

Participating carriers include:

  • AT&T
  • Sprint/Boost/Virgin
  • T-Mobile/MetroPCS
  • Verizon Wireless
  • C Spire Wireless
  • Carolina West Wireless (CWW)
  • CellCom USA
  • Google Voice
  • U.S. Cellular
  • ACS/Alaska Advantage Cellular (DTC Wireless)
  • Aio Wireless/Cricket
  • Appalachian Wireless
  • Atlantic Tele-Network International (ATN)
  • Bandwidth
  • Bluegrass Cellular
  • Buffalo Wireless
  • CableVision
  • Cellular Network Partnership (PIONEER)
  • Cellular One of East Central Illinois
  • Chariton Valley Cellular
  • Chat Mobility USA
  • ClearTalk (Flat Wireless)
  • Copper Valley
  • Coral Wireless (Mobi PCS)
  • Cross Telephone Company (MBO Wireless)
  • Duet IP (Maximum Communications New Core Wireless)
  • Element Mobile (Flat Wireless)
  • Epic Touch (Elkhart Telephone)
  • GCI Communications Corp
  • Golden State Cellular
  • i Wireless (IOWA Wireless)
  • Illinois Valley Cellular (IV Cellular)
  • Immix(Keystone Wireless)
  • Inland Cellular Telephone Company
  • Leaco Mosaic (Consolidated or CTC Telecom)
  • MTA Communications
  • MTPCS (Cellular One Nation)
  • Nex-Tech Wireless
  • Northwest Missourri Cellular Limited
  • Panhandle Telecommunications Systems(PTCI)
  • Peoples Wireless
  • Pine Belt Wireless
  • Pine Cellular
  • Revol Wireless USA
  • RINA
  • Sagebrush Cellular (Nemont)
  • SI Wireless/Mobile Nation
  • SouthernLinc
  • SRT Wireless
  • Texas RSA 3 Ltd(Plateau Wireless)
  • Thumb Cellular
  • Union Telephone Company(Union Wireless)
  • United Wireless
  • Viaero Wireless
  • West Central Wireless (5 Star Wireless)

T-Mobile is not liable for delayed or undelivered messages.