Información de facturas residenciales de Texas

Aquí encontrarás todos los detalles importantes sobre tu cuenta. Siempre que te comuniques con nosotros, necesitaremos tu número de cuenta completo, incluido el número que aparece después del guion. El ESI ID es el identificador de tu servicio de electricidad. Este número es exclusivo de tu medidor. Si tienes más de un ESI ID, cada uno tendrá su propia página dentro de la factura.

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¡Ve esto primero! Esta es la sección más importante, en la que se indican los pagos anteriores y la cantidad actual adeudada, menos los créditos que hayas obtenido. Admitámoslo, a nadie le gusta pagar facturas, pero ten en cuenta que estás ayudando al medioambiente con cada pago que haces.

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Aquí es donde puedes ver la diferencia que has generado en el medioambiente al elegir a Green Mountain Energy. Cada mes cuenta, así que gracias por hacer tu parte.

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La cantidad que consumes influye directamente en lo que pagas. Ve cuánta electricidad consumiste este mes en comparación con el mes pasado y en esta fecha el año pasado. Puedes obtener más detalles ingresando a Mi Cuenta a cualquier hora, desde cualquier lugar. Además, tu email Green Mountain Weekly View te dará una instantánea de tu consumo y te ayudará a proyectar lo que deberás antes de que llegue tu próxima factura.

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Comunícate con nosotros: nuestros agentes hablan español y están aquí para ayudarte. Visita www.greenmountainenergy.com/es/contact-us.

En caso de un apagón, llama a tu proveedor local de servicios de transmisión y distribución (Transmission Distribution Service Provider, TDSP) al número indicado: ellos se encargan del mantenimiento de las líneas y los cables y pueden ayudarte.

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Desprende esta sección y devuélvela con tu cheque o giro postal por la cantidad adeudada. También incluye instrucciones sobre cómo pagar tu factura.

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• Identificador del servicio eléctrico: tu número de medidor exclusivo.
• Dirección de servicio: la dirección de la residencia o el negocio para el cual se te está facturando.
• Periodo de facturación: las fechas para las que se te facturó.
• Producto: tu plan de electricidad.
• Núm. de medidor: el número de identificación singular de tu medidor de electricidad.
• Lectura actual del medidor: la fecha más reciente en que se tomó la lectura del medidor.
• Lectura anterior del medidor: la fecha anterior en que se tomó la lectura del medidor.
• Consumo en kWh: tu consumo de electricidad durante este periodo de facturación.
• Días en el ciclo: los días comprendidos entre las dos lecturas del medidor.
• Cargo base: es un cargo aplicado durante cada ciclo de facturación sin tener en cuenta tu demanda o consumo de energía.
• Cargo de energía: la cantidad de electricidad que usaste (en kWh) multiplicada por el precio que pagas por kWh.
• Reembolso de impuesto sobre ingresos brutos: si vives en una ciudad o pueblo incorporado con más de 1,000 residentes, te aplicaremos este cargo para recuperar el impuesto por ingresos brutos que deben pagar los proveedores minoristas de servicio de electricidad.
• Impuesto sobre ventas: la cantidad del impuesto sobre ventas de tu estado.
• Saldo anterior: la cantidad debida en tu factura anterior.
• Pago: el pago más reciente que hemos recibido.
• Saldo actual: la diferencia entre el saldo anterior y el pago. Este es el saldo que hay que hay que pagar de inmediato (no cuando se venza la factura actual). Sin embargo, si pagaste esta cantidad después de que se generara la factura, seguirá apareciendo en tu factura.
• Cantidad adeudada: la cantidad que debes actualmente en tu cuenta.
• Precio promedio: el precio promedio que pagaste por la electricidad durnate este periodo de facturación.

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