Texas

Los agentes de Servicio al cliente de Green Mountain Energy en Texas tienen el compromiso de darte las respuestas que necesitas lo antes posible. 

Recuerda que Mi Cuenta siempre está disponible en línea. Nuestra app Green Mountain es otra práctica herramienta para manejar las necesidades de tu cuenta. Aquí encontrarás opciones de asistencia de pago

Clientes residenciales nuevos

Si quieres ayudarnos a inspirar esperanza y motivar a la acción a través del uso de energía limpia y nunca has tenido cuenta con nosotros, únete ya a nuestra comunidad.

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Llama al 1-833-561-6993. Te atenderemos con gusto en español.
Horario: las 24/7.
 

Clientes existentes

¡Gracias por formar parte de la comunidad de Green Mountain Energy! Puedes contactarnos en español las 24/7 por:

Teléfono

Llámanos al 1-866-785-4668
Horario: las 24/7

Si tu horario es flexible, por favor considera llamar durante estas horas de bajo volumen de llamadas para minimizar la espera: miércoles de 11:30 a. m. a 6 p. m. | jueves y viernes de 11:30 a. m. a 8 p. m.

Chat en línea

Obtén ayuda en vivo de uno de nuestros agentes (y el chat está disponible también en español).
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¿Tienes alguna pregunta o comentario? Estamos aquí para ayudarte. Solo danos algunos detalles y te responderemos en 48 horas (o dos días hábiles).

Mudanzas

Si eres cliente actual de Green Mountain Energy, puedes transferir tu servicio a una nueva dirección en Mi Cuenta. Para desconectar tu servicio, llama las 24/7 a Servicio al cliente al 1-866-785-4668. Tenemos agentes disponibles para atenderte en español.

¿Hay un apagón?

Si se produce un apagón de energía, comunícate con tu compañía local de servicios públicos (también conocida como TDSP) para que te ayuden:

• Oncor: 1-888-313-4747
• CenterPoint: 1-800-332-7143
• AEP–Texas Central Company: 1-866-223-8508
• AEP–Texas North Company: 1-866-223-8508
• Sharyland Utilities: 1-800-442-8688
• Texas New Mexico Power: 1-888-866-7456