Esta página contiene mensajes importantes de las agencias reguladoras. Haz clic en los enlaces que aparecen a continuación para ir a la sección correspondiente.
Clientes en el territorio de CenterPoint:
La cantidad facturada incluye los cargos de transición y los cargos de restauración del sistema, los cuales son propiedad de BondCo y no de Green Mountain Energy Company o CenterPoint Energy Houston Electric.
Clientes en el territorio de AEP:
La cantidad facturada incluye los cargos de transición y los cargos de restauración del sistema, los cuales son propiedad de BondCo y no de Green Mountain Energy Company o AEP Texas Central Company.
Aviso a los clientes residenciales sobre las designaciones de clientes que reciben cuidados críticos y clientes con enfermedades crónicas.
Tienes derecho a solicitar una designación de Cuidados Críticos o Enfermedad Crónica, las cuales son aplicables si en tu hogar vive permanentemente una persona a quien un médico le ha dado un diagnóstico como dependiente de un dispositivo médico eléctrico para permanecer con vida (“cuidados críticos”) o que ha recibido un diagnóstico de una enfermedad médica grave que requiere un dispositivo médico eléctrico, calefacción o refrigeración eléctrica para prevenir el deterioro de una función vital importante debido a un deterioro o exacerbación significativos de la condición médica de la persona (“enfermedad crónica”). Para solicitar la designación correspondiente, que ofrece ciertas protecciones, comunícate a Green Mountain Energy Company llamando al 1-866-785-4668 para obtener una solicitud que tu médico deberá llenar y enviar a tu Compañía de Servicios de Transmisión y Distribución.