¡Nos alegra que te interese elegir energía limpia! Antes de que podamos completar tu inscripción y confirmar la fecha de inicio de tu servicio, necesitaremos que resuelvas algunas cosas. Ten en cuenta que tu inscripción se vencerá si no actualizas tu cuenta.
Esto es lo que necesitamos que hagas para poner las cosas en marcha:
Debes pagar la cantidad total del depósito antes de que podamos iniciar el servicio. Estas son las formas en que puedes pagar tu depósito:
En lugar de pagar un depósito, puedes enviar uno de los siguientes documentos para que lo revisemos:
Llámanos al 1-866-785-4668 para solicitar un formulario y confirmar la elegibilidad de tu garante. Nuestros agentes te atenderán con gusto en español.
Pídele a tu proveedor anterior que la envíe por fax al 1-855-583-3345. Deberán incluir lo siguiente en la portada del fax:
Proporciona una fotocopia de una de estas formas de identificación:
Envía por email una copia de tu identificación a idvalidation@greenmountain.com o por fax al 1-855-583-3345. En tu email o en la portada del fax incluye lo siguiente:
Envía una copia de tus órdenes militares actuales por email a idvalidation@greenmountain.com o por fax al 1-855-583-3345. En tu email o en la portada del fax incluye lo siguiente:
Llama directamente al servicio de atención al cliente para solicitar el Formulario de certificación de indigencia médica. Nuestros agentes hablan español y podrán proporcionártelo. Aquí encontrarás algunas cosas importantes que debes tener en cuenta:
Una vez procesado y aprobado su formulario, tu depósito de seguridad quedará cubierto y se procesará tu solicitud de servicio. Si tienes alguna pregunta, llámanos al 1-866-785-4668. Nuestros agentes te atenderán con gusto en español. Estaremos encantados de ayudarte.
Envía por fax una copia de tu Carta de certificación para el servicio de electricidad al 1-888-307-2674. En tu email o en la portada del fax incluye lo siguiente:
Tu carta debe estar fechada en los últimos 12 meses y proceder de uno de los siguientes organismos: del Texas Council on Family Violence (Consejo de Texas sobre la Violencia Familiar), de personal médico del que recibes tratamiento, de oficiales del orden público, de la oficina de un fiscal de distrito o un fiscal de condado de Texas, de la oficina del fiscal general o de cesionarios del Texas Equal Access to Justice Foundation (Fundación por la Igualdad de Acceso a la Justicia de Texas). Si no tienes la documentación completa, puedes obtenerla de tu asistente social. Por favor, no envíes reportes de la policía, órdenes de protección ni otras cartas. Llámanos al 1-866-785-4668 para obtener más información. Nuestros agentes te atenderán con gusto en español.
Podrías calificar para recibir asistencia para pagar el depósito. Llámanos al 1-866-785-4668.
Si te mudaste recientemente, quizás estemos esperando dos documentos de confirmación que necesitamos que nos envíes:
Nuestra dirección de email, dirección postal y número de fax están incluidos en el formulario de confirmación de nuevo ocupante.
No pudimos confirmar tu identidad, así que necesitaremos una copia de dos de las siguientes formas válidas de identificación:
Envía copias de tus identificaciones a nuestra dirección de email segura (securitynotifications@greenmountain.com) o envíalas por fax al 1-855-583-3347. En tu carta de presentación de email o fax, incluye lo siguiente:
Ten en cuenta que el procesamiento de tu inscripción tardará por lo menos dos días hábiles después de que recibamos copias de tus identificaciones.
Necesitaremos una copia de una de las siguientes formas válidas de identificación:
Envía una copia de tu identificación a nuestra dirección de email segura (idvalidation@greenmountain.com) o envíalas por fax al 1-855-583-3345. En tu carta de presentación de email o fax, incluye lo siguiente:
Ten en cuenta que el procesamiento de tu inscripción tardará por lo menos dos días hábiles después de que recibamos copias de tus identificaciones.
Aviso: si la prueba de identifidad que envíes no cumple los requisitos de documentación anteriores, se denegará tu solicitud para eliminar el bloqueo de inscripción. El plazo de revisión se reiniciará y necesitaremos al menos 2 días hábiles para procesar una solicitud nueva.
Envía una copia de tu escritura o contrato de alquiler completos (el nombre del titular de la cuenta debe estar incluido en el documento por email (addressconfirmation@greenmountain.com) o por fax al 1-855-583-3346. También deberás incluir una portada de fax con la siguiente información:
Ten en cuenta que el procesamiento de tu inscripción se tarda por lo menos dos días hábiles después de que recibamos una copia de tu escritura o alquiler.
Debes pagar la cantidad total de la fianza de seguridad antes de que podamos iniciar el servicio. Estas son las formas en que puedes pagar tu fianza de seguridad:
Nuestros clientes han evitado generar
libras de CO2
Eso es como plantar
árboles nuevos.