Puedes obtener ayuda para pagar la factura eléctrica.
En Green Mountain Energy, entendemos que la situación financiera de una persona puede cambiar en cualquier momento. Nos preocupamos por nuestros clientes y, si tienes problemas económicos, queremos ofrecerte opciones para pagar tu factura de energía. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por chat de 8 a. m. a 7 p. m. hora del centro o llamando 1-866-785-4668 de 7 a. m. a 10 p. m. hora del centro, todos los días. Estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que puedas tener.
Cómo obtener ayuda de la comunidad.
Es posible que puedas conseguir una ayuda bajo el Programa de asistencia de energía para hogares de bajos recursos, que ofrece asistencia financiera para ayudar con los gastos de energía.
Con la ayuda de pago, puedes:
- Evitar tener que pagar cargos por pagos tardíos.
- Obtener ayuda con una parte o la totalidad de tu factura y dejar de estresarte tanto por cómo pagarla.
- Mantenerte refrescado en el verano y cálido en el invierno.
Si deseas saber si satisfaces los requisitos, llama al 2-1-1 o visita 211texas.org para informarte sobe los programas de asistencia comunitaria disponibles en tu zona. Si visitas la página web, ingresa "Electric Bill Assistance" en el campo de búsqueda junto con tu código postal para buscar programas locales. Ten en cuenta que puede tardarse hasta 8 semanas para que recibas la asistencia financiera. Ten en cuenta que la asistencia se da a discreción de las agencias locales a los clientes que satisfacen los requisitos y no se administra directamente desde el 2-1-1.
Opciones que ofrecemos.
Es posible que tengas derecho a una prórroga de pago o que puedas solicitar un plan de pago aplazado, que te ayudará a pagar el saldo que debes a plazos.
Gracias por ser cliente de Green Mountain Energy y por escoger la energía 100% limpia. Esperamos poder colaborar contigo en los próximos años.
